Ja, je kunt een tankpas tijdelijk blokkeren wanneer dit nodig is. Dit kan binnen enkele minuten via de telefoon of online, afhankelijk van je aanbieder. Een tijdelijke blokkering voorkomt ongewenst gebruik, terwijl je de mogelijkheid behoudt om de pas later weer te activeren. Dit is handig bij verlies, diefstal, verdachte transacties of wanneer medewerkers tijdelijk geen toegang mogen hebben tot de tankpas.
Wanneer moet je een tankpas tijdelijk blokkeren?
Blokkeer je tankpas direct bij verlies, diefstal, verdachte transacties of bij uitdiensttreding van medewerkers. Ook preventieve blokkering bij twijfel over misbruik beschermt je bedrijf tegen ongewenste kosten. Snelle actie voorkomt financiële schade en houdt je tankkosten onder controle.
Verlies of diefstal zijn de meest voorkomende redenen voor blokkering. Zodra je merkt dat een tankpas weg is, blokkeer je deze dan onmiddellijk om misbruik te voorkomen. Criminelen kunnen binnen enkele uren grote bedragen tanken voordat je de schade opmerkt.
Verdachte transacties op je factuur zijn een andere belangrijke reden. Dit kunnen onbekende tankbeurten zijn, transacties op vreemde tijdstippen of plotseling veel hogere bedragen dan normaal. Blokkeer de pas preventief terwijl je de transacties onderzoekt.
Bij personeelswisselingen is tijdelijke blokkering essentieel. Wanneer medewerkers uit dienst treden, met verlof gaan of tijdelijk geen toegang mogen hebben, voorkom je ongeautoriseerd gebruik door hun tankpas direct te blokkeren.
Hoe blokkeer je een AVIA Card snel en effectief?
Blokkeer je AVIA Card door direct contact op te nemen met de klantenservice via de telefoon. Houd je kaartnummer, bedrijfsgegevens en de reden voor blokkering bij de hand. De blokkering wordt binnen enkele minuten actief en je ontvangt een bevestiging van de uitgevoerde actie.
Bel tijdens kantooruren naar de AVIA Card-klantenservice voor snelle afhandeling. Buiten kantooruren kun je vaak gebruikmaken van een 24-uursblokkeringsservice voor spoedgevallen. Sommige aanbieders bieden ook online blokkering via hun portal.
Zorg dat je de volgende informatie klaar hebt: het volledige kaartnummer, je bedrijfsnaam en klantnummer, de naam van de kaarthouder en de reden voor blokkering. Deze gegevens versnellen het proces en voorkomen verwarring.
Na de blokkering ontvang je meestal direct een bevestiging per e-mail of sms. Bewaar deze bevestiging voor je administratie. De blokkering wordt doorgegeven aan alle tankstations in het netwerk, wat enkele minuten kan duren.
Wat gebeurt er met lopende transacties als je een tankpas blokkeert?
Lopende transacties die al geautoriseerd zijn, kunnen nog doorkomen, maar nieuwe transacties worden direct geblokkeerd. Het duurt meestal 5–15 minuten voordat de blokkering volledig effectief is in het hele netwerk. Ongewenste transacties die kort na de blokkering nog doorkomen, kun je vaak terugvorderen.
Het tankstationnetwerk heeft tijd nodig om de blokkeringsinformatie te verwerken. Transacties die al in behandeling zijn op het moment van blokkeren, kunnen daarom nog steeds worden afgerond. Dit geldt vooral voor transacties die net gestart zijn.
Nieuwe tankpogingen worden direct geweigerd zodra de blokkering actief is. De kaart wordt dan niet geaccepteerd en er verschijnt een foutmelding op het tankstation. Dit beschermt je tegen verder misbruik.
Mocht je ongewenste transacties zien die kort na de blokkering nog zijn doorgegaan, neem dan contact op met je aanbieder. Deze transacties kunnen vaak worden betwist en teruggedraaid, vooral als je kunt aantonen dat de kaart al geblokkeerd was.
Hoe kun je een geblokkeerde tankpas weer activeren?
Activeer een geblokkeerde tankpas door contact op te nemen met de klantenservice en je identiteit te verifiëren. Je moet aantonen dat je geautoriseerd bent om de pas te deblokkeren. Na goedkeuring duurt het meestal 15–30 minuten voordat de pas weer volledig functioneel is.
Voor deblokkering moet je dezelfde verificatiestappen doorlopen als bij de blokkering. Dit betekent dat je je bedrijfsgegevens, kaartnummer en vaak extra identificatie moet verstrekken. Deze veiligheidsmaatregel voorkomt dat onbevoegden je pas activeren.
Als de pas geblokkeerd was vanwege verlies of diefstal, krijg je meestal een nieuwe pas met een ander nummer. De oude pas kan dan niet meer geactiveerd worden om veiligheidsredenen. Bij preventieve blokkering kun je dezelfde pas vaak wel weer activeren.
Na activering test je de pas bij een tankstation om te controleren of alles goed werkt. Sommige systemen hebben een korte vertraging voordat alle functies weer beschikbaar zijn. Bewaar de activeringsbevestiging voor je administratie.
Een tankpas blokkeren en weer activeren is een belangrijke veiligheidsmaatregel voor elk bedrijf. Door snel te handelen bij problemen bescherm je jezelf tegen onnodige kosten en administratieve rompslomp. Heb je vragen over het beheer van je tankpas of wil je meer informatie over veilige tankoplossingen? Neem dan contact met ons op voor persoonlijk advies over je specifieke situatie.
Veelgestelde vragen
Wat kost het om een tankpas tijdelijk te blokkeren en weer te activeren?
De meeste aanbieders rekenen geen kosten voor het blokkeren en activeren van tankpassen. Dit is een standaard service die bij je tankpascontract is inbegrepen om misbruik te voorkomen.
Hoe voorkom je dat medewerkers ongemerkt hun geblokkeerde tankpas proberen te gebruiken?
Communiceer blokkeringen altijd direct met betrokken medewerkers en leg uit waarom dit gebeurt. Stel duidelijke procedures op en overweeg tijdelijke vervangende tankpassen voor legitieme zakelijke ritten.
Waarom duurt het soms langer dan 15 minuten voordat een blokkering effectief is?
Sommige tankstations hebben oudere systemen die minder frequent updates ontvangen van het centrale netwerk. Bij twijfel kun je specifieke tankstations bellen om te vragen of de blokkering al actief is.
Wat moet je doen als je een tankpas per ongeluk hebt geblokkeerd?
Neem direct contact op met de klantenservice om de situatie uit te leggen. Onterechte blokkeringen kunnen meestal binnen enkele minuten ongedaan worden gemaakt zonder extra kosten of administratieve rompslomp.