Wat doe je bij verlies van een brandstofpas?

Het verlies van je brandstofpas kan vervelend zijn, maar snelle actie voorkomt misbruik en extra kosten. Je moet de pas onmiddellijk laten blokkeren bij je provider, melding maken van het verlies en een vervangende pas aanvragen. De AVIA card kan bijvoorbeeld 24/7 worden geblokkeerd via de klantenservice. Dit artikel beantwoordt de belangrijkste vragen over wat je moet doen bij verlies van je tankpas.

Wat moet je direct doen wanneer je brandstofpas kwijt bent?

Bij verlies van je tankpas moet je onmiddellijk contact opnemen met de uitgever om de pas te laten blokkeren. Dit voorkomt ongeautoriseerd gebruik en beschermt je tegen frauduleuze transacties. De meeste providers hebben een 24/7-klantenservice beschikbaar voor spoedgevallen.

Naast het blokkeren van je pas is het belangrijk om het verlies te melden bij je werkgever of wagenparkbeheerder als het om een zakelijke tankpas gaat. Zij moeten op de hoogte zijn van het incident en kunnen helpen bij het aanvragen van een vervangende pas.

Controleer ook je laatste transacties via de online omgeving of app van je provider. Zo kun je snel zien of er ongeautoriseerde transacties hebben plaatsgevonden na het verlies van je pas. Maak indien nodig screenshots van verdachte activiteiten.

Zorg ervoor dat je alle relevante gegevens bij de hand hebt wanneer je contact opneemt: je kaartnummer, NAW-gegevens en het tijdstip waarop je het verlies hebt opgemerkt. Dit versnelt het blokkeringsproces aanzienlijk.

Hoe blokkeer je een verloren AVIA card of andere brandstofpas?

Voor het blokkeren van een AVIA card kun je 24/7 bellen met de klantenservice op het nummer dat op de achterkant van je pas staat. Je hebt je kaartnummer, persoonlijke gegevens en eventueel je pincode nodig om je identiteit te bevestigen.

Bij andere brandstofpassen, zoals Shell Card, BP Plus of Texaco, volg je een vergelijkbaar proces. Elke provider heeft eigen contactgegevens en procedures, maar de basisstappen blijven hetzelfde: identificatie, melding van het verlies en bevestiging van de blokkering.

Veel providers bieden tegenwoordig ook online blokkeringsmogelijkheden via hun website of mobiele app. Dit kan handig zijn buiten kantooruren, hoewel telefonisch contact vaak sneller gaat in urgente situaties.

Na het blokkeren ontvang je meestal een bevestiging per e-mail of sms. Bewaar deze bevestiging als bewijs dat je tijdig actie hebt ondernomen. Dit kan belangrijk zijn als er later discussie ontstaat over ongeautoriseerde transacties.

Wat zijn de kosten voor het vervangen van een verloren tankpas?

De vervangingskosten voor een verloren tankpas variëren per provider en type pas. Voor een standaard AVIA card liggen de kosten meestal tussen de 10 en 25 euro per vervangende pas. Sommige providers rekenen geen kosten voor de eerste vervanging per jaar.

Bij zakelijke tankpassen kunnen de kosten hoger liggen, vooral als het gaat om gepersonaliseerde passen met specifieke instellingen en limieten. Bedrijven met meerdere passen krijgen vaak kortingen op vervangingskosten.

Verschillende factoren beïnvloeden de kosten: spoedlevering kost extra, speciale pasfuncties verhogen de prijs en het aantal vervangingen per jaar kan impact hebben op de tarieven. Veel providers hanteren een staffelkorting voor frequente klanten.

Om kosten te beperken kun je kiezen voor standaardlevering in plaats van spoedlevering, meerdere passen tegelijk laten vervangen voor korting en preventieve maatregelen nemen om toekomstig verlies te voorkomen.

Hoe voorkom je dat je brandstofpas verloren raakt of gestolen wordt?

Preventie is de beste bescherming tegen verlies van je tankpas. Bewaar je pas altijd op een vaste plek in je portemonnee of pashouder en ontwikkel een routine om de pas na gebruik direct terug te plaatsen. Vermijd het achterlaten van passen in het handschoenenkastje of de zonneklep van je auto.

Voor zakelijke gebruikers zijn digitale alternatieven, zoals mobiele apps, steeds populairder. Deze bieden dezelfde functionaliteit als fysieke passen, maar kunnen niet verloren raken. Veel moderne tankstations accepteren betaling via smartphone-apps.

Overweeg het gebruik van een pashouder met RFID-bescherming om zowel verlies als ongeautoriseerd uitlezen te voorkomen. Maak regelmatig foto’s van je passen (voor- en achterkant) en bewaar deze veilig voor noodgevallen.

Controleer wekelijks je tankpastransacties via de online omgeving om onregelmatigheden snel op te sporen. Stel notificaties in voor transacties boven een bepaald bedrag, zodat je direct op de hoogte bent van gebruik.

Het verlies van een brandstofpas hoeft geen grote problemen te veroorzaken als je snel handelt. Door de juiste stappen te volgen en preventieve maatregelen te nemen, minimaliseer je de impact op je dagelijkse activiteiten. Voor vragen over de AVIA card of hulp bij het vervangen van je tankpas kun je altijd contact met ons opnemen voor persoonlijk advies.